Auralis Zap: Инструмент улучшения поддержки клиентов
Auralis Zap — это инструмент разговорного ИИ, направленный на улучшение операций поддержки клиентов. Это веб-приложение предлагает точные и обучаемые функции, бесшовно интегрируясь с программным обеспечением службы поддержки для повышения эффективности и согласованности. Обрабатывая запросы клиентов с точностью, Auralis Zap играет жизненно важную роль в вовлечении клиентов. Он определяет настроение, приоритизирует срочные случаи и облегчает плавные переходы между ИИ и человеческой поддержкой, увеличивая продуктивность агентов. Кроме того, он оснащает агентов знаниями и предложенными ответами с помощью генеративного ИИ, оптимизируя решение многоканальных запросов и сбор информации по делам. Auralis Zap трансформирует поддержку клиентов в экономический центр совершенства, постоянно улучшая точность ИИ и предоставляя ценные инсайты из запросов клиентов. С поддержкой более 100 языков и интеграцией CRM он обеспечивает согласованный голос бренда в разных регионах.
